Requisitos

1. Documentação actualizada

Para utilizar o GoTuk, o Guia deve ter os seguintes documentos atualizados, enviados e aprovados no sistema:

• Fotografia
• Registo criminal
• Documentos de identificação (Cartão de Cidadão e Carta de Condução)
• Certificado de formação
• Apólice de seguro de acidentes de trabalhose não estiver incluído no seguro da empresa
  política (condições específicas + fatura ou recibo

Se algum documento estiver expirado ou desatualizado, a conta do guia será automaticamente bloqueada até que a nova documentação seja apresentada, validada e aprovada.

Localização ativa

Para utilizar o GoTuk, o Guia tem de ter os serviços de localização activados no seu dispositivo.

Notificações activas

Para receber notificações de visitas guiadas, as notificações têm de estar activadas.

Excursões

• No início do dia, o Guia deve selecionar a matrícula do Tuk Tuk que vai conduzir.
• As excursões são automaticamente atribuídas aos guias pela GoTuk com base nas preferências selecionadas pelo utilizador (língua e número de lugares) e na classificação, sendo que o guia com a classificação mais elevada terá sempre prioridade.
• Para as Visitas no próprio dia ("agora"), os Guias disponíveis que correspondam aos critérios selecionados pelo utilizador receberão uma notificação para aceitar. O primeiro Guia a aceitar assegurará a Visita.
• Os Guias receberão uma notificação para iniciar a Visita alguns minutos antes da hora marcada. Os Tours devem começar e terminar dentro dos horários pré-definidos para permitir que o Guia receba mais Tours.
• As mensagens estarão disponíveis 30 minutos antes do início de cada visita para permitir a interação com o utilizador e ficarão indisponíveis quando a visita terminar.
• O pagamento do Tour é feito diretamente ao Guia no início do Tour
  localização.

Regras operacionais

Não sobrecarregar os passageiros
Não permita mais passageiros do que o número de cintos de segurança disponíveis no seu Tuk Tuk. A GoTuk prioriza a segurança do usuário. Em caso de negligência relativamente a esta regra, o Guia será totalmente responsável em caso de acidente e poderá ser penalizado com uma classificação inferior.

Cancelamento de uma excursão no prazo de 24 horas
Os guias nunca devem cancelar Tours. No entanto, em caso de emergência e com uma justificação válida, a excursão será reatribuída

Preços

Os preços estão sujeitos às promoções e campanhas em curso.