1. Introdução C.Inov, empresa responsável pelo desenvolvimento da aplicação e/ou site GoTuk, está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores e dos seus dados pessoais. Esta Política de Proteção de Dados explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Durante o uso da aplicação e/ ou site GoTuk, podem ser recolhidos e processados os seguintes dados pessoais:
Informações de Registo: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, password e outros dados fornecidos ao criar uma conta.
Dados de Uso: Informações sobre como o utilizador utiliza a aplicação e/ ou site, tais como interações, tempo de utilização e preferências.
Dados de Localização: Se autorizados, poder recolher a localização para melhorar a experiência do utilizador.
Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão, endereço IP e identificadores de dispositivo.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento (através de fornecedores de serviços de pagamento seguros).
Outros Dados: Quaisquer outros dados pessoais que o utilizador fornecer voluntariamente, como feedback ou solicitações de suporte.
Os dados recolhidos na aplicação e/ ou site são usados para os seguintes fins:
Criar e gerir a sua conta de utilizador;
Fornecer e melhorar os serviços oferecidos pela aplicação e/ ou site;
Personalizar a experiência do utilizador com base nas preferências e comportamento;
Processar pagamentos, quando aplicável;
Enviar notificações, atualizações e comunicações relacionadas à aplicação e/ ou site;
Analisar e monitorar o desempenho e a utilização da aplicação e/ ou site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tratamento dos dados pessoais na aplicação e/ ou site GOTUK baseia-se nos seguintes fundamentos legais:
Execução de um contrato (necessário para o funcionamento da aplicação e/ ou site);
Consentimento (para dados que exigem o consentimento explícito do utilizador, como localização e marketing);
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da empresa em melhorar a aplicação e/ ou site e prevenir fraudes.
Os dados pessoais do utilizador não serão partilhados com terceiros, exceto
nas seguintes situações:
Fornecedores de serviços: Podem ser partilhados os dados do utilizador com fornecedores terceirizados que ajudam a operar a aplicação e/ ou site (ex.: serviços de hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos).
Autoridades legais: Caso seja obrigatório por lei ou autoridade competente, os dados do utilizador podem ser partilhados.
Fusões ou aquisições: No caso de fusão, venda ou transferência de ativos, os dados do utilizador poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa.
De acordo com o RGPD, estes são os direitos que o utilizador possui em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados possuídos sobre o utilizador;
Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Direito ao Esquecimento: Solicitar a exclusão dos dados pessoais do utilizador, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais;
Direito à Limitação do Tratamento:Restringir temporariamente o tratamento dos dados do utilizador em determinadas circunstâncias;
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados do utilizador para finalidades específicas, como marketing direto;
Direito à Portabilidade: Receber os dados do utilizador num formato estruturado e transferível para outro controlador.
Para exercer qualquer um desses direitos, o utilizador deve entrar em contacto através do endereço de email: [email protected].
São implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais do utilizador contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida. Essas medidas incluem criptografia, controlo de acesso e monitorização de segurança.
Serão mantidos os dados pessoais do utilizador apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
A aplicação e/ ou site GoTuk podem usar cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações automaticamente, como padrões de navegação, preferências e configurações do dispositivo. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações da aplicação e/ ou site ou do dispositivo.
Se os dados do utilizador forem transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), é garantido que a transferência seja realizada em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com um nível adequado de proteção dos dados pessoais do utilizador.
Esta Política de Proteção de Dados pode ser atualizada periodicamente. Qualquer mudança significativa será notificada por meio de uma atualização na aplicação e/ ou site ou outro meio de comunicação adequado. É recomendado que consulte esta política regularmente.
Se o utilizador tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Proteção de Dados ou sobre como são tratados os dados pessoais do utilizador, deve entrar em contacto através do e-mail: [email protected]..
Endereço:Rua do Dondo, Lote 402, 5º Dto., 1800 - 107 Lisboa.
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