Política de proteção de dados

1. Introdução

C.Inov, a empresa responsável pelo desenvolvimento do GOTUK aplicação/site, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores.
Esta política descreve a forma como os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos, de acordo com Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados pessoais recolhidos

Podem ser recolhidos e tratados os seguintes dados pessoais:

  • Informações sobre o registo: Nome, e-mail, número de telefone, palavra-passe, etc.

  • Dados de utilização: Interações com aplicações/sítios, tempo de utilização, preferências

  • Dados de localização: Recolhidos quando autorizados

  • Dados do dispositivo: Tipo, SO, versão, endereço IP, identificadores de dispositivos

  • Dados de pagamento: Processado de forma segura por fornecedores de pagamentos terceiros

  • Outros dados: Dados fornecidos voluntariamente (por exemplo, feedback, pedidos de apoio)

3. Objectivos do tratamento de dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Criar e gerir contas de utilizador

  • Prestar e melhorar os serviços

  • Personalizar a experiência do utilizador

  • Processamento de pagamentos

  • Envio de notificações e comunicações

  • Monitorização do desempenho e da utilização

  • Conformidade legal e regulamentar

4. Base jurídica para o tratamento de dados

O processamento de dados baseia-se em:

  • Execução do contrato

  • Consentimento do utilizador (por exemplo, para localização ou marketing)

  • Obrigações legais

  • Interesses legítimos (por exemplo, prevenção da fraude, melhoria dos serviços)

5. Partilha de dados

Os dados do utilizador podem ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços (por exemplo, alojamento, análise, pagamentos)

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

  • Transacções comerciais (por exemplo, fusões ou aquisições)

6. Direitos do utilizador (RGPD)

Os utilizadores têm o direito de:

  • Acesso os seus dados

  • Retificar dados inexactos ou incompletos

  • Apagar dados ("Direito a ser esquecido")

  • Restringir tratamento em determinadas condições

  • Objeto à utilização de dados (por exemplo, para marketing)

  • Portabilidade dos dados (transferir dados para outro responsável pelo tratamento)

Para exercer qualquer direito, os utilizadores devem contactar: [email protected]

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Encriptação

  • Controlos de acesso

  • Monitorização da segurança

8. Conservação de dados

Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para os fins a que se destinam, exceto se for exigido por lei um período mais longo.

9. Utilização de cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies podem ser utilizados para recolher dados como:

  • Comportamento de navegação

  • Preferências

  • Definições do dispositivo
    Os utilizadores podem gerir as definições de cookies na aplicação ou no dispositivo.

10. Transferências internacionais de dados

Se os dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE)A nossa empresa garante a conformidade legal e níveis de proteção adequados.

11. Alterações à presente política

Esta política pode ser actualizada. As alterações significativas serão comunicadas através da aplicação/sítio ou de outros canais.
Os utilizadores são encorajados a rever esta política regularmente.

12. Contacto

Para questões ou preocupações relacionadas com a proteção de dados:
Correio eletrónico: [email protected]
Endereço: Rua do Dondo, Lote 402, 5º Dto., 1800 - 107 Lisboa, Portugal

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